Commerce extérieur : Près de 50 % des requêtes traitées en 48 heures sur la nouvelle plateforme numérique

Moins de deux jours après son lancement officiel, la plateforme numérique dédiée aux opérateurs économiques franchit un premier cap décisif.

Mise en place par le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations dans le cadre du plan de numérisation du secteur, l’instance enregistre déjà un volume massif de sollicitations et affiche un taux de réponse rapide.

Un premier bilan chiffré en 48 heures

Dès ses premières heures de mise en service, l’outil centralisé s’est imposé comme un canal d’échange privilégié entre l’administration et le tissu économique. Les services compétents du ministère font état d’une forte affluence et d’une prise en charge en temps réel :

1 720 préoccupations enregistrées au total au terme de ces 48 premières heures.

820 requêtes traitées avec succès, représentant un taux de réponse immédiat de 47,7 %.

900 dossiers en cours d’examen (52,3 %), actuellement sous le suivi rigoureux des équipes techniques spécialisées.

Ces données traduisent une volonté d’accélérer le traitement des requêtes administrative et de réduire les délais de réponse pour les acteurs du marché.

Une prise en charge ciblée sur quatre axes majeurs

La plateforme a été conçue pour centraliser les requêtes liées aux différents portails digitaux sous la tutelle du ministère. Elle permet ainsi d’apporter une assistance directe aux entreprises intervenant dans plusieurs domaines stratégiques :

Importation de matières premières et d’équipements : Traitement des dossiers dédiés aux intrants industriels et matériels de production.

Programmes prévisionnels d’importation : Suivi des demandes pour les marchandises et produits destinés à la revente en l’état.

Importation de services : Gestion et régularisation des opérations liées au secteur des services.

Soutien à l’exportation (FSPE) : Prise en charge des démarches associées au Fonds spécial de promotion des exportations.

Numérisation et réactivité au service des entreprises

À travers ce dispositif, le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations entend moderniser l’accès aux services publics et consolider le dialogue direct avec les opérateurs économiques.

En assurant un suivi continu et automatisé des requêtes, l’administration vise à lever rapidement les obstacles bureaucratiques et à offrir un accompagnement personnalisé aux entreprises.