Algérie : Le ministère du Commerce extérieur lance un registre de doléances numérique pour les opérateurs économiques
En alignement avec les directives de modernisation de l’administration et de numérisation des services publics en Algérie, le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations franchit une étape décisive. À compter du mardi 11 août 2026, un registre de doléances numérique est officiellement mis à la disposition des opérateurs économiques afin de
En alignement avec les directives de modernisation de l’administration et de numérisation des services publics en Algérie, le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations franchit une étape décisive.
À compter du mardi 11 août 2026, un registre de doléances numérique est officiellement mis à la disposition des opérateurs économiques afin de simplifier le traitement de leurs requêtes.
Une plateforme de doléances en ligne pour fluidifier l’activité économique
Cette nouvelle solution numérique permet aux investisseurs et commerçants de déposer leurs doléances, requêtes et préoccupations directement en ligne, puis de suivre leur traitement à distance. L’objectif principal de ce dispositif est de rapprocher l’administration des acteurs du marché, d’éliminer la bureaucratie et d’économiser le temps et les déplacements systématiques vers le siège du ministère ou ses services centraux.
Si la complexité d’un dossier nécessite un examen approfondi, les services du ministère pourront convoquer l’opérateur économique concerné pour fournir des documents complémentaires ou apporter des clarifications vis-à-vis de sa demande.
Un guichet unique pour les plateformes numériques du secteur
Conçu comme une interface centralisée, ce registre de doléances électronique offre un suivi personnalisé pour l’ensemble des procédures gérées par le ministère. Il couvre notamment :
L’importation d’équipements et matières premières destinés à la production et à la fabrication industrielle.
Le suivi des programmes prévisionnels d’importation pour les marchandises et biens destinés à la revente en l’état.
La gestion et le contrôle des importations de services.
La gestion du Fonds spécial de promotion des exportations (FSPE).
Le suivi global des opérations d’exportation.
Digitalisation en Algérie : La 5ᵉ plateforme lancée en 2026
Ce service de requêtes en ligne marque une avancée majeure dans la stratégie globale du gouvernement pour accélérer la transition numérique et moderniser la gestion administrative des dossiers économiques. Il s’agit de la cinquième plateforme numérique déployée par le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations au cours de l’année 2026.
L’accès à ce nouveau registre de doléances numérique sera ouvert dès le mardi 11 août 2026 sur le portail officiel du ministère à l’adresse : https://www.mcepe.gov.dz/
